什么是微管理

  1. 微管理是管理者使用过去对他们有效的技巧（Micromanagers are using a skill set that has worked for them in the past. ）。他们可能从基层做上来，对于自己从前的技巧有信心，想要复制一模一样的工作。

  2. 微管理者害怕出现不好的结果（Micromanagers fear negative outcomes）。这是恐惧驱动的管理模式。害怕失败，害怕不知道下属在做什么，害怕丢面子。

  3. 微管理者害怕不知情（Micromanagers fear being uninformed）。微管理者认为细节很重要，必须亲自控制。不断要求写报告，开会，要求知道下属的所有细节。

  4. 微管理者采用“顺从或死亡”方式来管理（Micromanagers take a “my way or the highway” approach）。粗暴的权力，仅仅为了使用而使用。管理者视妥协为失败，只能用他/她的方式，其他方式考虑。

  5. 微管理者不信任别人的判断（Micromanagers distrust the judgment of others）。他们是糟糕的听众，因为他们觉得自己已经知道事情的情况了。他们不需要别人的意见、建议和观点。他们很少澄清自己制定某个规则的原因，也不说明自己权柄的理由。他们采用“批准模式”，下属要不断报告得到同意，才能继续下一步工作。这就造成了工作的瓶颈，因为没有他的批准，任何事情都无法进行。

    微管理者无法有效授权，因为：

    1. 他们不信任别人可以很好地完成工作。
    2. 他们认定自己是唯一可以把事情做对的人。
    3. 如果他们授权，一旦有一点不好的征兆，就会马上收回权柄。对他们来说，授权不是一种培养人才的过程；他们只想好好结束这一天。
    4. 他们从来不愿意将有趣的、重要的工作交给别人，只会交付一些无聊的重复工作。

  6. 微管理者制造紧张感（Micromanagers thrive on a sense of urgency）。他们不断打断别人的工作，问一些毫无意义的进度检查问题，完全是在浪费时间。他们设置不合理的最后期限，人为制造紧张。这样做的原因是制造危机氛围，所以他们就可以名正言顺地接管控制。

微管理者的负面效应

微管理严重影响成果和效率，他们带来的贡献远远不足以抵消他们造成的危害。

管理学的研究文献表明：微管理者

  1. 过度监控和批准过程制造出不必要的瓶颈——They create unnecessary bottlenecks with over-monitoring and approval processes (Chambers, 2004; Ivy, 2014; Mayhew).
  2. 窒息雇员的创造性和主动性——They stifle the creativity and initiative of their employees (Chambers, 2004; Blackney, 2013; Ivy, 2014; Parks, 2015).
  3. 不能培养人成长——They fail to develop their people (Chambers, 2004; White, 2010).
  4. 损害工作质量——This reduces the quality of work produced (Collins & Collins, 2002; Chambers, 2004; Blackney, 2013; Barnes, 2015).
  5. 于是，损害员工士气——In turn, employee morale suffers (Chambers, 2004; Wilkens, 2014; Parks, 2015).
  6. 员工变得被动懒散——And employees are more disengaged in the workplace (Bielaszka-DuVernay, 2008; Heiman, 2010; Blackney, 2013; Parks, 2015).
  7. 增加离职率——All of this results in high employee turnover (Collins & Collins, 2002; Chamber, 2004; (Blackney, 2013; Mayhew）。

微管理者通常会真诚地觉得自己在做好事，完全看不到自己造成的破坏。除非有一个360度的反馈流程，他们很难认错。

你的老板（或者你自己）是个微管理者吗？——非正式测试

  1. 工作时候，不停要求报告——My manager consistently seeks too much information about what I am working on.
  2. 不能很好授权——My manager is an ineffective delegator (e.g., doesn’t explain the rationale for an assignment; provide me with challenging assignments; establish good communication protocols; or help prioritize my work).
  3. 告诉人怎么做，而不是让下属自己寻找最佳方案——Most of the time, my manager tells me what to do and how to do it, rather than empowering me to find the best approach on my own.
  4. 任何事情都需要报告批准——My manager requires a lot of unnecessary approvals and check-ins about the assignments I am given (e.g., double checking everything, providing constant advice, not allowing me to move forward).
  5. 不耐烦倾听——My manager is not a good listener.
  6. 常常打断下属的工作——My manager interrupts and disrupts my work too much.
  7. 下属不知道自己有多大的决策权——I do not clearly understand my decision making authority (e.g., what decisions I can make, which ones I can’t).
  8. 不相信下属可以做好工作或决策——I believe my manager does not trust me to do good work and make good decisions.
  9. 交付的工作有很快收回自己亲自做——Often, when my manager gives me work to do, he/she takes it back and does it him/herself.
  10. 其他人都认为他是一位“微管理者”——People in the office describe my manager as a “micromanager.”

每个题目给1-5分 （完全不同意=1，完全同意=5）。20分以下算OK，45分以上算中招。

编译自： Micromanagement:An Incurable Management Style?